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- Ayuntamiento de Colima capacita a personal municipal en Sistema de Gestión de Calidad para fortalecer la atención a la ciudadanía
- “Cuanto uno trabaja siempre habrá críticas, y qué bueno que nos critiquen porque trabajamos”, afirmó el alcalde.
Con el objetivo de fortalecer los procesos internos y garantizar una atención más eficiente, humana y cercana a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Colima, encabezado por el presidente municipal Riult Rivera Gutiérrez, llevó a cabo una jornada de capacitación en materia de Sistema de Gestión de Calidad (SGC), dirigida al personal de distintas áreas administrativas y operativas del gobierno municipal.
La actividad se desarrolló en el auditorio “Manuel Álvarez”, de la sede capitalina y contó con la participación de colaboradores de áreas como Sistemas, Abasto y Comercialización, Oficialía del Registro Civil, Desarrollo Social y Rural, Fomento Deportivo e Instituto de la Mujer, entre otras.
La capacitación fue impartida por el director de Vinculación, Innovación y Capacitación Educativa, Ignacio Rodríguez Arceo, como parte de una estrategia integral para consolidar una administración pública eficiente, transparente y comprometida con los colimenses.
Durante su mensaje, el presidente municipal Riult Rivera, destacó que la excelencia en el servicio público comienza desde el interior de la administración y que todo proceso tiene etapas, momentos de revisión y lineamientos que cumplir.
“Tenemos que asumir con compromiso e iniciativa que el cambio empieza en nosotros mismos; si queremos construir otro Colima, tenemos que empezar desde aquí, desde nuestro actuar diario”, expresó.
El alcalde capitalino también subrayó la importancia del respeto y la actitud positiva dentro del equipo de trabajo, señalando que “cuando uno trabaja siempre habrá críticas, y qué bueno que nos critiquen porque trabajamos. Lo importante es seguir trabajando con ética, con respeto y siempre pensando en la gente”.
El director Ignacio Rodríguez Arceo, explicó que la capacitación está estructurada en cuatro etapas: concientización, implementación de herramientas de organización, certificación tecnológica del personal en coordinación con la Universidad de Colima, y finalmente, la mejora de funciones específicas en cada área.
“Estamos convencidos de que ustedes son los próximos agentes de cambio en cada oficina y en cada rincón del Ayuntamiento”, puntualizó. Al finalizar la jornada, el presidente municipal Riult Rivera, acompañado de las regidoras Ana Isabel Flores Viera y Alondra López Alonso, hizo entrega de los nombramientos como “Gestores de Calidad” al personal participante, reconociendo su disposición y compromiso para mejorar continuamente el funcionamiento del gobierno municipal.
