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Una vez más el Centro Universitario de la Costa llevó el programa de “Certificación en Gestión de la Calidad en Hotelería “, donde seis prestadores de servicios turísticos del Hotel Dreams Puerto Vallarta, recibieron su certificado después de treinta horas de capacitación.
El Objetivo general de dicho curso taller es proporcionar a los egresados herramientas teórico prácticas que mejoren su desempeño laboral integral, partiendo de las habilidades y destrezas requeridas y potenciando las que ya posee, lo que sin duda alguna marcará una diferencia entre el antes y el después en el desempeño de los egresados, ya que el desarrollo de sus talentos, serán reflejados en las satisfacciones de los turistas que se hospedan en éste reconocido hotel, lo que sin duda alguna dejará satisfechos a los paseantes con el servicio que recibieron, hecho que dará una buena imagen de Puerto Vallarta, generando altas posibilidades de que estos regresen a éste destino turístico de playa.
Por su parte el Dr. Remberto Castro Castañeda, Secretario Académico del Centro Universitario de la Costa comentó que la calidad es un indicador que buscan las organizaciones educativas, productivas y de servicios, además que la calidad es articular procesos como los engranajes de una maquina y en cada proceso tan pequeño que sea, se debe de realizar de manera precisa y se tiene que articular a un proceso global final. Así mismo agradeció al hotel Dreams, su apertura a los proyectos de extensión, capacitación y formación del Centro Universitario de la Costa.
En éste curso taller tocaron los temas de Creatividad e Innovación, Liderazgo, Comunicación, Manejo de conflictos, Productividad, Eficiencia y Sustentabilidad, los cuales harán mejorar sus habilidades, destrezas y talentos, ya que esta enseñanza va con la necesidad del Hotel Dreams y con la vocación de Puerto Vallarta.
En ésta ocasión Alma Esther Gómez Castañeda, Gerente General del Hotel Dreams Villamagna agradeció a los académicos del CUCosta y la familia Dreams Puerto Vallarta por la vinculación lograda, ya que gracias a un convenio se logró ésta certificación, herramienta que servirá para estar a la vanguardia en la hotelería regional.
Así mismo el Dr. Jesús Cabral Araiza, Coordinador Académico del Programa de Certificación en Gestión de la Calidad en Hotelería, comentó que dicha certificación es una evidencia clara de la extensión, difusión de la ciencia y la cultura, siendo esto parte de la misión de la Universidad de Guadalajara.
Los prestadores de servicios turísticos del Hotel Dreams Puerto Vallarta, que recibieron su certificación fueron los siguientes:
1. Gómez Arrellano Alma Esther
2. López Jaimes Claudia Esther
3. Curiel Peña Mauricio
4. Meléndez Borrego José Ramón
5. Monnier Florian Philippe
6. Hernández Puga José Luis
Al finalizar el evento los ejecutivos del hotel Dreams Villamagna, realizaron la donación y entrega de dos atriles, mismos que serán de gran utilidad para los estudiantes de licenciatura en Artes Visuales, recibiendo dicha donación la Mtra. Paola Cortés Almanzar, Coordinadora de esta carrera universitaria en el CUCosta.
