Call Center ha recibido 50 mil llamadas por covid19

Con 865 registros, el jueves 16 de julio se tuvo un nuevo pico de llamadas telefónicas que por sospecha de padecer COVID-19, se han presentado en el Call Center de la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ), desde el 20 de marzo pasado, fecha que sigue a la cabeza en atenciones otorgadas por esta vía.

Este Call Center comenzó operaciones el 2 de marzo de 2020, siendo el primero en el país en ofrecer atención telefónica sobre la enfermedad que produce el nuevo coronavirus y, a través de citas, canalizar a las personas que cumplan con los criterios de casos sospechosos para la aplicación de una prueba diagnóstica gratuita.

Del 2 de marzo al 18 de julio, la Línea COVID-19 que opera el Servicio de Atención Médica de Urgencias (SAMU) de la SSJ, ha atendido 50 mil 600 llamadas.  Sólo el 20 de marzo, se registraron 1,579 llamadas, y el promedio diario ha variado de 56 a 442 atenciones en lo que va del mes.

Al 18 de julio, 53.57 por ciento de las llamadas corresponde a casos sentidos o sospechosos. El 25 por ciento de las llamadas recibidas han sido de tipo informativo u orientación sobre medidas preventivas y cuidados; mientras que 21.43 por ciento resultaron ser falsas. El SAMU exhorta a la población a no incurrir en llamadas de broma para dejar libre las líneas telefónicas a quienes de verdad tienen una necesidad por atención por síntomas de esta enfermedad.

En congruencia con la tendencia ascendente de la pandemia, las llamadas al número 33 3823 3220 se incrementaron considerablemente las últimas semanas. El equipo de SAMU otorga atención las 24 horas los siete días de la semana. 

La Secretaría de Salud Jalisco (SSJ) reportó este domingo 233 contagios nuevos de COVID-19, con lo cual se acumulan 22,264 casos confirmados por el Sistema RADAR, desde marzo pasado en que se notificó el primer enfermo en la entidad a la fecha.

Del total, hoy se registraron 3,107 casos activos (personas que iniciaron con síntomas de la enfermedad en los últimos catorce días).

Actualmente en Jalisco se consideran 6,071 personas recuperadas de COVID-19 bajo criterios clínicos.

La SSJ notificó también 17 fallecimientos más a causa de COVID-19 (ocurridos entre el 06 y el 18 de julio del presente año); con lo cual se acumulan 1,233 defunciones confirmadas por la infección del SARS-CoV-2.

De estos decesos, 1,200 corresponden a residentes de 68 municipios de Jalisco; y 33 a residentes de otras entidades del país que fallecieron en territorio jalisciense.

Las defunciones reportadas hoy se distribuyen de la siguiente manera:

Fuente: Secretaría de Salud Jalisco.
Corte a las 13:00 horas del 19 de julio de 2020

Las defunciones de habitantes de otros estados corresponden a: Nayarit (10), Estado de México (2), Zacatecas (1), Baja California (3), Michoacán (6), Durango (1), Veracruz (1), Hidalgo (1), Aguascalientes (1), Sinaloa (2), Chiapas (1), Chihuahua (1), Colima (1) y Puebla (2), uno de estos últimos falleció en la Central Camionera de Tlaquepaque.

MUNICIPIOS
Hasta la fecha se han confirmado casos en 113 de los 125 municipios de Jalisco; de los cuales en 70 se tienen casos activos, es decir, personas que iniciaron con síntomas en los últimos catorce días.

En el Sistema RADAR Jalisco, los diez municipios con más contagios confirmados son: Guadalajara con 8,148 casos confirmados (36.60 por ciento); seguido de Zapopan con 4,269 casos (19.17 por ciento), Tlaquepaque está en tercer lugar con 1,973 contagios confirmados (8.86 por ciento); Puerto Vallarta ocupa el cuarto sitio con 1,439 casos (6.46 por ciento); seguido de Tlajomulco de Zúñiga con 1,434 casos (6.44 por ciento), Tonalá con 1,275 casos (5.73 por ciento), El Salto con 551 casos (2.47 por ciento), Zapotlán el Grande con 283 casos (1.27 por ciento), San Juan de los Lagos con 181 casos (0.81 por ciento) y Lagos de Moreno con 165 casos (0.74 por ciento). Consultar el listado completo de municipios con personas positivas de SARS-CoV-2 en tabla anexa.

Hoy no se añadieron nuevos municipios al listado con casos confirmados.

Sumando los resultados negativos reportados por todos los laboratorios, en Jalisco se han descartado 64,211 casos a la fecha.  

Los casos confirmados son casi igual entre varones (53 por ciento) y mujeres (47 por ciento). En cuanto a grupos de edad los más afectados son el de 35 a 39 años con 12.1 por ciento, el de 30 a 34 años con 12.3 por ciento, el de 65 años y más con 11.5 por ciento y el de 25 a 29 años con 11.5 por ciento. En cuanto a niños y adolescentes se tienen 393 casos confirmados en menores de cero a 15 años (1.7 por ciento).

De los 22,264 casos confirmados, 85 por ciento se han manejado de manera ambulatoria (aislamiento en su domicilio) por tener síntomas leves a moderados o ser asintomáticos y 3,235 personas han requerido hospitalización por COVID-19 (15 por ciento), de las cuales 1,240 se han dado de alta por mejoría, 1,227 por defunción, tres altas por recuperación, siete egresos voluntarios, diez traslados a otros estados y 748 se encuentran internas en hospitales públicos y privados.

De los pacientes hospitalizados, hoy al mediodía se reportaban en condición estable (67), grave (580) y muy grave (101).

PUENTE GRANDE
Gracias a la búsqueda intencionada a través del muestreo con pruebas PCR, en los cuatro centros estatales del Complejo Penitenciario de Puente Grande se han notificado un total de 156 casos confirmados de COVID-19 a la fecha (ningún caso nuevo notificado hoy), cifra que incluye a internos y trabajadores positivos a SARS-CoV-2; mientras que en el CEFERESO 2 de El Salto se tienen 113 casos confirmados (ningún caso nuevo notificado hoy).

A la fecha se encuentran recuperadas 150 personas de las 156 confirmadas en el Complejo Penitenciario de Puente Grande; declaradas así por criterio clínico laboratorial: cumplieron al menos 21 días desde el inicio de síntomas; no presentan ya sintomatología, no están hospitalizadas y cuentan con prueba PCR que arrojó un resultado negativo al SARS-CoV-2.

Asimismo, de los 113 casos confirmados en el CEFERESO 2, se declaró la recuperación de 110 personas por criterio clínico laboratorial.

La SSJ continuará con el muestreo aleatorio dentro de los centros penitenciarios de Puente Grande, tanto para identificar casos nuevos como para dar certeza de la recuperación de los internos y trabajadores.

También seguirá aplicando pruebas en albergues, asilos y otros espacios donde vivan personas institucionalizadas, dando prioridad a los grupos de riesgo, como personas mayores y/o con algún padecimiento crónico y trabajadores de la salud.

PERSONAL DE SALUD
Hasta el momento se han registrado 534 casos positivos de SARS-CoV-2 entre personal de salud (no hay casos nuevos hoy), cuyo contagio está asociado a la atención prestada en unidades médicas. De éstos, 151 corresponden al municipio de Puerto Vallarta, 317 al municipio de Guadalajara, diez al municipio de Ocotlán, 22 al municipio de Tepatitlán, dos al municipio de Colotlán; ocho al municipio de Zapopan, trece al municipio de Ciudad Guzmán, seis al municipio de Tala y cinco al municipio de San Juan de los Lagos.

En todos los casos se identifica y mantiene bajo aislamiento domiciliario a los contactos de riesgo.

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