Observatorio Bahia Noticias Puerto Vallarta
Een uitbetaling is de overboeking van je gewonnen saldo naar een betaalmiddel op jouw naam. Als de kaart waarmee je gestort hebt verlopen, geblokkeerd of kwijt is, heb je bij WestAce Casino in principe twee routes om je winst toch op te nemen: een andere kaart die je aan je account koppelt, of een bankrekening op je eigen naam. Welke route voor jou openstaat, zie je in de kassa van je account.
Welke opties heb je bij WestAce?
Je hebt twee wegen om je winst te laten uitbetalen als de oorspronkelijke kaart niet meer werkt. De eerste is een uitbetaling naar een nieuwe kaart die op jouw naam staat en die je zelf aan het account toevoegt. De tweede is een uitbetaling naar een bankrekening op jouw naam, waarbij het geld via een overboeking op je rekening terechtkomt. Beide routes lopen via de kassa, maar ze verschillen in wat je vooraf moet regelen. Of het casino beide opties op dit moment aanbiedt, controleer je zelf in de kassa en in de voorwaarden.
| Criterium | Optie één: nieuwe kaart | Optie twee: bankrekening |
|---|---|---|
| Wat je nodig hebt | Een actieve kaart op jouw naam | Een bankrekening op jouw naam |
| Waar je het instelt | In de kassa, onder je betaalgegevens | In de kassa, bij uitbetalingsmethoden |
| Wanneer het past | Je hebt nog een eigen betaalkaart | Je wilt geen kaart meer gebruiken |
| Aandachtspunt | De nieuwe kaart moet eerst geregistreerd zijn | De rekeninghouder moet gelijk zijn aan je accountnaam |
Welke gegevens moet je vooraf op orde hebben?
Voordat je iets aanvraagt, moet je account volledig geverifieerd zijn. Het casino controleert bij elke uitbetaling of het geld naar jou gaat en niet naar iemand anders. Daarvoor heb je geldige identiteitsgegevens nodig, en je adres en geboortedatum in je profiel moeten overeenkomen met wat je bij de verificatie hebt ingevuld. Wijkt er iets af, dan blijft de aanvraag liggen totdat het is opgelost. Bij WestAce vind je de status van je verificatie in je accountinstellingen, en dat is het eerste wat je nakijkt. Zo ben je het deel dat binnen je eigen macht ligt al klaar voordat je de uitbetaling start.
Een afwijkende naam kan de uitbetaling blokkeren
Bij de bankrekeningoptie is de naam het grootste struikelblok. De naam van de rekeninghouder moet exact overeenkomen met de naam op je account, ook wat betreft voorletters en volgorde. Heb je na een huwelijk of verhuizing een andere schrijfwijze, dan geeft dat vaak vertraging. Vergelijk daarom je accountnaam met je bankafschrift voordat je een rekening invult. Met een nieuwe kaart speelt dit vaak minder, omdat die kaart meestal al aan je profiel gekoppeld wordt voordat je hem gebruikt. Controleer in beide gevallen de naam in de kassa voordat je bevestigt.
Wat gebeurt er met een uitbetaling die al loopt?
Als je een uitbetaling hebt aangevraagd en daarna blijkt dat de gekozen route niet werkt, staat het geld meestal nog op je saldo. Het casino houdt het bedrag dan vast tot je een nieuwe route kiest of de geblokkeerde aanvraag is afgerond. Verander je van methode, dan moet de oude aanvraag eerst worden geannuleerd, anders zie je twee lopende verzoeken naast elkaar. Bij WestAce zie je de status van lopende verzoeken in het overzicht van je uitbetalingen, zodat je precies weet waar het staat.
Wat doe je nu als je kaart al weg is?
Begin met het controleren van je verificatie, want dat bepaalt of een van beide routes überhaupt werkt. Daarna doe je dit:
- Open de kassa van je account en kijk welke uitbetalingsmethoden daar worden getoond.
- Voeg een nieuwe kaart of bankrekening toe die exact op jouw naam staat.
- Vergelijk de naam op je account met die op je betaalmiddel voordat je de aanvraag bevestigt.
- Controleer of er nog een oud verzoek loopt en annuleer dat voordat je een nieuw indient.