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Con la implementación de un nuevo modelo de apoyo al visitante internacional, Puerto Vallarta es ejemplo a nivel nacional como destino turístico seguro y amigable, gracias a la puesta en marcha de la Oficina Municipal de Atención y Asistencia al Turista y Residente Extranjero (OAATRE), que este lunes fue inaugurada por el alcalde Ramón Guerrero Martínez, junto a las representantes consulares de Estados Unidos y Canadá en la región, Kelly Trainor y Lyne Benoit, respectivamente, autoridades municipales y de los diferentes sectores empresariales de la ciudad.
El primer edil dio a conocer que este espacio, localizado en la plaza Lázaro Cárdenas, cuenta con personal debidamente capacitado y con conocimiento del idioma inglés, francés y español, así como con las herramientas necesarias para recibir, atender y dar seguimiento a las diferentes quejas, denuncias y dar orientación a quien así lo requiera, en un esquema que es único en todo el país y que confirma que en Puerto Vallarta se trabaja para hacer realmente de ésta, la mejor ciudad para vivir y el mejor destino para visitar del Pacífico Mexicano.
Señaló que este esquema cien por ciento municipal, surge con el único fin de auxiliar al turista y residente extranjero, cuyo principal obstáculo cuando requiere del servicio de una autoridad, es el idioma, así como la complejidad de reconocer a que dependencia pertenecen los diferentes servidores públicos, por lo que estas oficinas serán un enlace y un interlocutor permanente ante las diferentes instancias de gobierno federal, estatal y municipal, para lo cual se hará equipo también con los consulados de Estados Unidos y Canadá, para que ellos estén al tanto de sus connacionales que requieren de una asesoría o atraviesan por algún tipo de conflicto y que sepan que se les está dando la atención debida.
“Lo importante es que sepan que cuando vienen a Puerto Vallarta van a contar con aliados, van a contar con personas, abogados defensores, que se la van a rifar con el turista. Nuestra ciudad es una ciudad turística, nuestra gente está capacitada tanto los ciudadanos, los prestadores de servicios, para atender a nuestros visitantes y para ello, lo único que hacia falta, era una oficina que atendiera a nuestros visitantes de procedencia internacional”, subrayó el presidente municipal, quien agregó que este gran paso dará un plus al destino el cual sin duda estarán tomando otros centros turísticos del país.
Lyne Benoit, agente consular de Canadá, felicitó al alcalde vallartense por este proyecto, así como por la cercanía y por la labor conjunta que desde el inicio de su administración viene realizando con las agencias consulares de la región, destacó además el hecho de que esta oficina cuente no solamente con personas que hablan inglés sino también francés debido al importante número de franco-canadienses que hay en esta zona.
“Está preocupado en trabajar lo mejor posible con las agencias consulares para tratar de dar un mejor servicio, para apoyarlos, porque habrá opciones que nosotros podemos hacer y hay otras que definitivamente la resolución está adentro de las autoridades aquí locales, ahí es donde nosotros necesitamos mucho apoyo”, precisó.
Por su parte Kelly Trainor, manifestó su deseo de seguir trabajando en equipo con el Ayuntamiento, “los queremos felicitar ampliamente por enfocarse en esta meta y lograrlo, hemos hablado mucho acerca de las posibilidades de un apoyo y un centro de atención y será una bendición para todos los visitantes, se van a sentir seguros y contentos”.
